Hotjar là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Hotjar chi tiết

Hotjar là một trong những công cụ quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về Hotjar là gì và cách cài đặt, sử dụng nó để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Bằng cách áp dụng những hướng dẫn sau, bạn sẽ có được cái nhìn sâu hơn về cách khách hàng của bạn tương tác với trang web và từ đó, đưa ra những quyết định thông minh hơn cho chiến lược kinh doanh của bạn.

Hotjar là gì?

Hotjar là một công cụ phân tích và theo dõi trang web giúp bạn theo dõi cách người dùng tương tác với trang web của bạn thông qua việc ghi lại hoạt động của họ như click, cuộn trang, và thậm chí là ghi âm phiên làm việc. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách họ tương tác với nội dung trên trang web và tại sao họ có thể rời khỏi trang.

Tại Sao Bạn Nên Sử Dụng Hotjar?

Hotjar không chỉ là một công cụ phân tích thông thường; nó là một cỗ máy thông tin mạnh mẽ giúp bạn tối ưu hóa trang web của mình. Nhờ vào Hotjar, bạn có thể:

• Theo dõi vị trí chuột và thấu hiểu cách người dùng duyệt trang.
• Sử dụng bản đồ nhiệt để xem vùng tương tác nóng và lạnh trên trang.
• Ghi hình phiên sử dụng để xem lại toàn bộ trải nghiệm của người dùng.
• Tạo khảo sát trực tiếp để thu thập ý kiến và phản hồi từ người dùng.

Hướng dẫn cài đặt Hotjar Bước Qua Bước

Bước 1: Đăng ký tài khoản Hotjar

Đầu tiên, bạn cần đăng ký tài khoản trên trang web chính thức của Hotjar. Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng điều khiển Hotjar.

Bước 2: Lấy mã theo dõi Hotjar

Trong bảng điều khiển, bạn sẽ nhận được mã theo dõi Hotjar. Đây là mã đoạn mã HTML mà bạn cần để tích hợp vào trang web của mình.

Bước 3: Cài đặt mã theo dõi trên Website của bạn

Thêm mã theo dõi Hotjar vào mã nguồn của trang web. Đảm bảo mã được đặt trước trước thẻ đóng </head> để đảm bảo Hotjar hoạt động đúng cách trên mọi trang. Sau đó quay trở lại bảng điều khiển Hotjar và nhấn “Verify Installation” để xác nhận rằng mã theo dõi đã được cài đặt chính xác.

Khám phá các tính năng chính của Hotjar

Hotjar cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web của bạn. Dưới đây là một số chức năng quan trọng:

Theo dõi hành vi người dùng

Bạn có thể theo dõi hành vi của người dùng trên trang web của bạn, bao gồm việc họ di chuyển chuột, cuộn trang và tương tác với các phần tử khác nhau. Thông qua việc theo dõi này, bạn có thể nhận ra những khu vực mà người dùng quan tâm và tối ưu hóa chúng.

Ghi lại màn hình người dùng

Chức năng ghi lại màn hình cho phép bạn xem lại cách người dùng tương tác với trang web bằng cách ghi lại màn hình thực tế. Điều này giúp bạn phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và cải thiện giao diện người dùng.

Khảo sát và phản hồi

Hotjar cho phép bạn tạo các khảo sát và thu thập phản hồi từ người dùng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về ý kiến và mong muốn của họ, từ đó tùy chỉnh trang web một cách tốt nhất.

Phân tích treo

Chức năng phân tích treo giúp bạn biết được điểm ngắn của trang web, nơi mà người dùng thường xuyên rời khỏi. Điều này giúp bạn tối ưu hóa trang web để giữ chân họ lâu hơn.

Phân tích form

Hotjar cung cấp phân tích chi tiết về cách người dùng điền thông tin vào các biểu mẫu trên trang web. Điều này giúp bạn hiểu được quá trình điền form của họ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Kết luận

Với Hotjar, bạn không chỉ nắm bắt được hành vi người dùng một cách chi tiết mà còn có cơ hội cải thiện trang web dựa trên thông tin quý báu này. Bằng cách sử dụng các tính năng như theo dõi, ghi lại màn hình và khảo sát, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt hơn và tăng cường hiệu suất kinh doanh của mình. Hãy bắt đầu cài đặt và sử dụng Hotjar ngay hôm nay để thấy sự khác biệt!