CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Cam kết hài lòng 100% khách hàng
Trang chủ / Chính sách hoàn tiền
#
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN TẠI BKHOST VIỆT NAM
1. Định nghĩa
Chính sách hoàn tiền dịch vụ hay còn gọi thuật ngữ là Refund có nghĩa là BKHOST sẽ hoàn tiền 100% hoặc một phần số tiền mà quý khách đã thanh toán cho dịch vụ đăng ký tại BKHOST
2. Điều kiện áp dụng
Các sản phẩm dịch vụ được áp dụng chính sách hoàn tiền như sau: Lưu trữ Hosting, Cloud VPS, Cloud Server, Email Server.
Qúy khách đã thanh toán nhưng không nhận được thông tin sản phẩm trong thời gian 3 ngày.
BKHOST bàn giao sản phẩm không đúng như thông tin mô tả chi tiết trên website công bố trên website.
Chính sách hoàn tiền này không áp dụng đối với khách hàng là đại lý.
Chính sách hoàn tiền không áp dụng với những khách hàng đã đăng ký dịch vụ dùng thử dịch vụ.
3. Điều kiện hoàn tiền
Trong thời gian 05 ngày tính từ ngày quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ tại BKHOST. Nếu quý khách yêu cầu chấm dứt dịch vụ và yêu cầu hoàn lại tiền khi thõa mãn các điều kiện tại Mục 2 (2. Điều kiện áp dụng), BKHOST sẽ tiếp nhận xử lý và hoàn lại tiền 100% hoặc một phần theo yêu cầu của quý khách qua các hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt. Trong quá trình hoàn tiền quý khách sẽ chịu các mức phí giao dịch như: phí chuyển khoản ngân hàng, phí hành chính nếu có.
Mỗi khách hàng được hoàn tiền một lần duy nhất đối với tất cả sản phẩm dịch vụ tại mục 2 trong diện được hoàn tiền.
Thông tin chủ thể quý khách phải trùng với thông tin dữ liệu khách hàng đăng ký tại hệ thống id.bkhost.vn như: Họ tên, Ngày sinh, CMND, Địa chỉ, Điện thoại.
4. Các bước hoàn tiền
1. Quý khách đăng nhập vào thông tin hệ thống bằng tài khoản khách hàng: id.bkhost.vn
2. Quý khách vào mục "Gửi ticket"
3. Chọn phòng kế toán, tại đây quý khách lựa chọn sản phẩm cần hoàn lại tiền và nhập thông tin nội dung chi tiết lý do hoàn lại tiền.
4. Sau khi BKHOST tiếp nhận thông tin sẽ có bộ phận CSKH liên hệ để trao đổi trực tiếp với quý khách để xác nhận thông tin chủ thể và hình thức hoàn tiền.
5. Bộ phận kế toán sẽ hoàn tiền trong 24h sau khi hoàn thành xác nhận thông tin.
5. Mọi chi tiết xin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP MẠNG TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Điện thoại: Miền Bắc: 024 7303 8088 | Miền Nam: 028 7303 6066.

Thanh toán linh hoạt

Chúng tôi chấp nhận thanh toán như ATM, Visa, Internet Banking, Paypal, Baokim, Ngân lượng

Gọi ĐT tư vấn ngay
Chat ngay qua Zalo
Chat ngay qua Messenger
Góp ý cho chúng tôi