DỊCH VỤ QUẢN TRỊ MÁY CHỦ

Name: Quản trị máy chủ
Brand: BKHOST

Với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao về hệ thống tại BKHOST sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình vận hành máy chủ. Điều này sẽ luôn tiện dụng cho bạn khi không phải thuê một người với chi phí cao và chuyên môn không như mong muốn.

Xem bảng giá

Thuê server vật lý | Chỗ đặt server | Quản trị server

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ QUẢN TRỊ SERVER

Hạng mục thực hiện	Quản trị Nâng cao (Quản lý đầy đủ)	Quản trị Cơ bản (Quản lý một phần)
Thời gian phản hồi Thời gian tối đa từ lúc nhận yêu cầu hỗ trợ đến khi phản hồi lại cho khách hàng	10 phút	15 phút
Tối ưu server Hỗ trợ tối ưu các ứng dụng như Web Server, Mail Server…, các service: Apache, MySQL, PHP…
Bảo mật server update lỗ hổng bảo mật trên OS và các ứng dụng trên nền tảng server, Cài đặt, cấu hình firewall như iptables, csf, apf; secure tmp, change port server.
Cấu hình Backup Hỗ trợ cấu hình backup trên server của khách hàng
Chuyển dữ liệu website Chuyển dữ liệu website về server khách hàng	Không giới hạn	Tối đa 10 website hoặc 50GB/tháng
Giám sát cơ bản Hỗ trợ giám sát mức agent: Ping, tài nguyên RAM, CPU, Load, status ổ cứng với server vật lý; Monitor website down với các server chạy website
Giám sát chuyên sâu Giám sát các ứng dụng đặc thù. Cần trao đổi trước với kỹ thuật
Báo cáo sự cố Báo cáo khi xảy ra các sự cố dịch vụ
Báo cáo định kỳ Báo cáo tổng hợp về dịch vụ vào ngày 15 và 30 hàng tháng
Đơn giá / tháng	890.000đ	550.000đ
	Đăng ký	Đăng ký

Lưu ý: Giá trên chưa bao gồm 10% VAT

THÔNG TIN DỊCH VỤ QUẢN TRỊ SERVER

NHỮNG CÔNG VIỆC THÔNG THƯỜNG

Hỗ trợ kiểm tra phát hiện lỗi

Hỗ trợ kiểm tra phát hiện lỗi web server, database, email server do phía BKHOST cài đặt

Cập nhật các bản cập nhật, vá lỗi

Cập nhật các bản cập nhật, vá lỗi của phần mềm do phía BKHOST cài đặt và Hệ điều hành (nếu có và tương thích).

Hỗ trợ cài đặt bảo mật server ở cấp ứng dụng

Hỗ trợ cài đặt bảo mật server ở cấp ứng dụng: set up antivirus, firewall software theo hệ điều hành.

Restart dịch vụ apache, mysql, email server

Restart dịch vụ apache, mysql, email server thông qua ssh và control panel.

Hướng dẫn cấu hình backup

Hướng dẫn cấu hình backup dựa trên các công cụ hỗ trợ sẵn có của control panel hosting backup trên local HDD khi khách hàng yêu cầu.

Hướng dẫn restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu

Hướng dẫn restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu (nếu có)để khôi phục hoạt động của website.

Hướng dẫn khôi phục lại hoạt động của website

Hướng dẫn khôi phục lại hoạt động của website trong trường hợp: server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống.

Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi

Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này BKHOST chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi.

Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn

Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn do phía khách hàng triển khai

Hỗ trợ khách hàng trong việc quản trị Hosting control panel

Tạo Template
Tạo / Xóa Host
Cấu hình DNS
Park domain

(BKHOST chỉ thực hiện demo quản trị cho 1 hosting, sau đó hướng dẫn khách hàng tự thực hiện cho các hosting khác)

THÔNG TIN DỊCH VỤ QUẢN TRỊ SERVER

NHỮNG CÔNG VIỆC CAO CẤP

Hướng dẫn cài đặt các phần mềm và dịch vụ

Hướng dẫn cài đặt các phần mềm và dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng. Chỉ cài đặt các phần mềm được hỗ trợ đầy đủ, có license và tương thích với hệ điều hành của server.

Hỗ trợ khôi phục lại hoạt động của web server

Hỗ trợ khôi phục lại hoạt động của web server trong trường hợp: server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống.

Hỗ trợ restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu

Hỗ trợ restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu (nếu có)để khôi phục hoạt động của website

Cấu hình tối ưu Web server, Database server, OS

Cấu hình tối ưu Web server, Database server, OS nhằm giảm thiểu hao tốn tài nguyên server. - Hỗ trợ cấu hình bảo mật server ở cấp hệ thống.

Hỗ trợ khách hàng chống các đợt tấn công botnet vừa và nhỏ

Hỗ trợ khách hàng chống các đợt tấn công botnet vừa và nhỏ: cài firewall trên server, ngăn chặn kết nối tấn công (Chú ý: nếu mạng botnet lớn thì server vẫn có thể bị ảnh hưởng). - Tư vấn về mức độ bảo mật của mã nguồn khách hàng đang sử dụng.

Tư vấn khách hàng về bảo mật

Tư vấn khách hàng về bảo mật trong quá trình sử dụng server.

Đảm bảo sự tương thích về cấu hình ứng dụng giữa server cũ và server mới

Đảm bảo sự tương thích về cấu hình ứng dụng giữa server cũ và server mới (nếu khách hàng chuyển dịch vụ từ nơi khác về).

Hỗ trợ kiểm tra các lỗi xảy ra ở cấp ứng dụng

Hỗ trợ kiểm tra các lỗi xảy ra ở cấp ứng dụng trong quá trình sử dụng.

Tư vấn khách hàng ứng dụng các giải pháp tốt nhất với dịch vụ

Tư vấn khách hàng ứng dụng các giải pháp tốt nhất với dịch vụ khách hàng đang sử dụng.

Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi

Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này BKHOST chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi

Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn

Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn do phía khách hàng triển khai.

Phối hợp với khách hàng

BKHOST chịu trách nhiệm thông báo với khách hàng về ứng dụng BKHOST cài đặt (nếu có).

Lưu trữ thông tin gốc của tài khoản lưu trữ và thông tin quản trị có liên quan.

Khách hàng nên thông báo cho BKHOST về bất kỳ cập nhật nào từ các khách hàng liên quan đến máy chủ, nếu có.

BKHOST sẽ không hỗ trợ

Quá tải máy chủ do tài nguyên máy chủ không đủ để đáp ứng nhu cầu

Quá tải máy chủ do tài nguyên máy chủ không đủ để đáp ứng nhu cầu của các ứng dụng mà khách hàng đang cài đặt và sử dụng trên máy chủ.

Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo

Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật BKHOST

Can thiệp trực tiếp vào mã nguồn website

Can thiệp trực tiếp vào mã nguồn website của khách hàng để khắc phục lỗi (lỗi không do máy chủ gây ra).

Yêu cầu cài đặt các ứng dụng chưa được hỗ trợ đầy đủ hay vượt quá khả năng

Yêu cầu cài đặt các ứng dụng chưa được hỗ trợ đầy đủ hay vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật BKHOST.

Yêu cầu nghiên cứu, tích hợp một giải pháp

Yêu cầu nghiên cứu, tích hợp một giải pháp chưa được hỗ trợ đầy đủ hoặc vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật BKHOST.

BKHOST sẽ không chịu trách nhiệm

BKHOST sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong server, khách hàng cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình.

Khách hàng sử dụng vi phạm

Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của BKHOST.

Xem thêm các chương trình
KHUYẾN MÃI

Xem ngay

Câu hỏi thường gặp về quản trị máy chủ

Quản trị máy chủ là gì?

Tại sao cần thuê dịch vụ quản trị máy chủ?

BKHOST có xử lý các lỗi liên quan đến website, ứng dụng cài đặt trên Server không?