BKHOST HỖ TRỢ 24/7

Luôn luôn ở bên bạn, mọi lúc, mọi nơi

Chúng tôi mong muốn đáp ứng sự mong đợi của bạn trong các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp đó là hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ yêu cầu của bạn. Hỗ trợ 24/7 là cốt lõi mà chúng tôi muốn hỗ trợ bạn để giải quyết các vấn đề càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ ở đó để hỗ trợ bạn trong 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm.

Trung tâm hỗ trợ cung cấp cho bạn

Clock

Siêu yên tâm

Đảm bảo thời gian hoạt động 99,9%, với đội SuperSupport chuyên dụng để hỗ trợ bạn

earth

Siêu thuận tiện

Chuyển đổi dịch vụ sang BKHOST? Chúng tôi hiểu bạn rất khó khăn khi quyết định vấn đề này, Nhưng chúng tôi cam kết 100% hỗ trợ bạn việc chuyển đổi này được tốt nhất!

money

Siêu tiết kiệm chi phí

Thưởng thức giá đặc biệt các dịch vụ của chúng tôi mà bạn vẫn được hưởng nhiều tính năng Support tuyệt đối.

identity

Siêu kiểm soát

Bạn hoàn toàn kiểm soát dữ liệu của bạn, chúng tôi không can thiệt vào dữ liệu nên bạn hoàn toàn in tâm.

liked

Siêu hài lòng

Qua nhiều phản hồi từ khách hàng của chúng tôi, chắc chắn rằng bạn sẽ hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.

locked

Siêu an toàn

Bạn hãy nghỉ ngơi và thư giãn khi biết rằng tất cả các dịch vụ giao dịch của bạn được mã hóa an toàn, cùng với các tính năng tăng cường bảo mật cao

Hợp tác

Siêu cống hiến

Với đỗi ngũ những người tâm huyết của chúng tôi , chúng tôi sẽ luôn cố gắng giúp bạn bằng nỗ lực tốt nhất.

server

Siêu máy chủ mạnh mẽ

Tất cả các hệ thống của chúng tôi được đầu tư 100% công nghệ mới nhất hiện nay nên sẽ cung cấp hiệu suất tuyệt vời và độ tin cậy cho dịch vụ của bạn.

Ủng hộ

support

Nhiều nền tảng hỗ trợ

Chúng tôi hiểu rằng khách hàng khác nhau có những phương thức tiếp xúc với công cụ hỗ trợ khác nhau. Do đó, chúng tôi cung cấp 4 hình thức hỗ trợ:

ChatCallEmailPC

Time

Hỗ trợ nhanh chóng 24/7/365

Chúng tôi hiểu rằng vấn đề có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong ngày và có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến website của bạn. BKHOST hỗ trợ có thể truy cập 24/7.

Tốc độ

Security

Bảo mật dữ liệu của bạn

BKHOST phát triển công nghệ cảnh báo cho bạn biết nếu có một kẻ tấn công sửa đổi trang web của bạn mà bạn không hề hay biết.

Malware

Hệ thống quản lý chống mã độc

Hệ thống chống phần mềm độc hại của chúng tôi luôn bảo vệ dịch vụ bạn được an toàn nhất

Lời hứu hỗ trợ

BKHOST chúng tôi là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ cho các cá nhân, doanh nghiệp lớn và nhỏ, Chúng tôi luôn lấy chất lượng và chữ tín trong chăm sóc khách hàng là định hướng phát triển của doanh nghiệp, do đó chúng tôi tin tưởng với đội ngũ có chuyên môn giỏi và nhiệt huyết của chúng tôi sẽ phục vụ các bạn một cách tốt nhất và Ngay sau khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi thì đó cũng là lúc chúng tôi bắt đầu thực hiện lời hứa của mình.

Lời hứu hỗ trợ

QUY TRÌNH XỬ LÝ

Quy trình hỗ trợ đăng ký của chúng tôi

Hướng dẫn bạn trong qua quá trình mua dịch vụ

Cung cấp cho bạn tất cả các thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua dịch vụ

Nhân viên giới thiệu các giải pháp tốt nhất cho dịch vụ của bạn

Không mạnh lời quảng cáo hoặc đưa thông tin sai lệch

Được hướng dẫn sử dụng do nhân viên BKHOST thực hiện

Giá cả minh bạch cho tất cả sản phẩm

QUY TRÌNH CÀI ĐẶT

Chúng tôi hỗ trợ cài đặt trong suất quá trình sử dụng dịch vụ của bạn

Thời gian cài đặt thấp

Cung cấp đầy đủ thông tin trong quá trình cài đặt cho dịch vụ của bạn

Cập nhật tình trạng server trong quá trình cài đặt

HOẠT ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi hoạt động hỗ trợ dịch vụ như thế nào trong 1 ngày

Chủ động tiếp cận xử lý các vấn đề dịch vụ của bạn

Hỗ trợ 24/7

Hỗ trợ qua nhiều nền tảng khác nhau

Nỗ lực hỗ trợ luôn có chính sách tốt

Bảo hiểm dịch vụ

Tại BKHOST, chúng tôi cung cấp rất nhiều phương thức hỗ trợ

Nếu bạn gặp phải các vấn đề về lưu trữ Website, bạn đừng lo lắng vì chúng tôi sẽ nỗ lực để hỗ trợ bạn hết sức mình.

Tất cả các dịch vụ Hosting tại BKHOST được bao phủ bởi 3 loại bảo vệ; Hosting, ứng dụng và hỗ trợ phần mềm độc hại.

Hỗ trợ Hosting

Tất cả những vấn đề liên quan đến chúng tôi

Cơ sở hạ tầng lõi

Khả năng quản lý máy chủ và các ứng dụng, dịch vụ Web hiệu quả hơn.

Khả năng triển khai/ cấu hình nhanh hơn cho các dịch vụ và ứng dụng Web trên khắp các server farm.

Một nền tảng Web tùy biến, được bố trí hợp lý và hiệu quả hơn.

Hiệu năng và khả năng mở rộng lớn hơn cho các ứng dụng và dịch vụ Web.

Khả năng kiểm soát và quan sát cách thức và thời điểm các ứng dụng và dịch vụ sử dụng các nguồn tài nguyên quan trọng của hệ điều hành.

Hỗ trợ rộng rãi các hệ điều hành

Hỗ trợ rộng rãi việc hoạt động song song của nhiều loại hệ điều hành, bao gồm các hệ thống 32-bit và 64-bit trên khắp các nền tảng máy chủ khác nhau, như Windows, Linux, và các nền tảng khác.

Hỗ trợ Hosting

Máy chủ dự phòng thay thế

BKHOST của chúng tôi có nhiều máy chủ dự phòng thay thế bất kể lúc nào khi dịch vụ có giám đoạn. Do đó khả năng khôi phục thảm họa là một thành phần quan trọng đảm bảo sự liên tục của hoạt động kinh doanh

Công nghệ hệ thống BKHOST

Bkhost Việt Nam là đơn vị được đầu tư hệ thống máy chủ đạt chuẩn theo công nghệ Storage area network-SAN. Mang đến sản phẩm thực sự chất lượng cho khách hàng Việt. Đảm bảo sự hoàn hảo về tốc độ và sự ổn định của hệ thống. Tăng tối đa hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng. Tốc độ hệ thống vượt trội so với hệ thống thông thường đồng thời sự ổn định cũng hơn hẳn.

Hỗ trợ Hosting

Hệ thống nền tảng Hosting tại BKHOST, Chúng tôi luôn tự tin đáp ứng được tất cả các yêu cầu khắt khe nhất từ bạn. Kể từ khi thành lập, chúng tôi đã phục vụ hàng ngàn khách hàng trên khắp cả nước và nước ngoài của cá nhân, doanh nghiệp khách nhau và chúng tôi đã liên tục nhận được phần thưởng những lời khen ngợi, ví dụ: Đáp ứng dịch vụ nhanh chóng, Hỗ trợ khách hàng rất hài lòng và dịch vụ giá cả phải chăng.

Danh sách ứng dụng chúng tôi đáp ứng:WordPressMagentoDrupalJoomla

Phần mềm hỗ trợ chống mã độc

Anti-Malware

Các trang web phải đối mặt với nguy cơ bị nhiễm phần mềm độc hại. BKHOST sẽ giúp điều tra một cuộc tấn công phần mềm độc hại với khả năng tốt nhất của mình và cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn các nguyên nhân nguồn gốc lây nhiễm.

Chúng tôi hoàn toàn miễn phí chi phí khi dịch vụ bạn có sự cố cần hỗ trợ hoặc phục hồi lại dữ liệu của bạn khi bạn yêu cầu chúng tôi.

BKHOST hỗ trợ năng lực tốt nhất

Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi BKHOST 24/7. Bạn hãy lựa chọn dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi làm tiêu chí lựa chọn đầu tiên cho dịch vụ của bạn. Chúng tôi cảm ơn bạn đã tin tưởng vào chúng tôi, và chúng tôi tự hào trong việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ mà bạn xứng đáng.

Hỗ trợ nỗ lực tốt nhất của chúng tôi bao gồm xử lý sự cố và giải quyết cho vấn đề cho dịch vụ. Những hỗ trợ bao gồm các vấn đề mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ, với chúng tôi cam kết dưới 1 Giờ - Đảm bảo dịch vụ của bạn sẽ được xử lý hoàn toàn * .

* BKHOST sẽ dành đến một giờ để hỗ trợ cho việc xử lý sự cố và giải quyết các vấn đề có liên quan dịch vụ của bạn, trong nỗ lực hết sức mình.

Cho chúng tôi biết những khó khăn của bạn!

Bạn hãy cho chúng tôi biết những khó khăn của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ thông qua các công cụ như: Ticket, Email, Phone, Live Chat. Hãy cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt và từ đó chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết các vấn đề khó khăn. Nếu những khó khăn đó nằm ngoài phạm vị của chúng tôi thì bạn hãy cho chúng tôi thêm một lượng thời gian hợp lý, để chúng tôi làm hết sức mình giải quyết các vấn đề đó cho bạn.

ChatCallEmailPC

Dịch vụ hỗ trợ bao gồm

Hỗ trợ BKHOST bao gồm các chuyên gia tư vấn, hỗ trợ ứng dụng, phục hồi trang web, chuyển dữ liệu web, cài đặt hệ điều hành máy chủ, dịch vụ chuyên môn kỹ thuật hoặc bất kỳ quản trị hệ thống cơ bản khác.